Портал ГБУЗ СК Городская детская больница города Пятигорск « все идеи проекта

0

0
0

Что происходит с записями на прием к неврологу Панкратовой Л.Э.

13 августа 2018 года на сайте Медицина-онлайн появились талоны к неврологу Панкратовой Л.Э. Мы взяли талон на 14 августа 2018 года на время 12.30. В 10 утра мне звонят из регистратуры и говорят, что прием отменяется, т.к. Лариса Эдуардовна ушла на больничный. Т.к. я была в это время уже в поликлинике, я узнала, что Панкратова Л.Э. с 13 августа 2018 года находится в официальном отпуске. Это как так получается, врач уже в отпуске, а талоны к ней в этот день появляются на сайте??? К слову сказать, это не первый раз такое. К Панкратовой Л.Э. не попасть. К ней вообще не бывает талонов. Или появляются, затем их звонят из регистратуры и отменяют. Хотелось бы попасть на прием к Ларисе Эдуардовне, а не к другим неврологам, т.к. именно ее считаю самым грамотным специалистом. Как мне попасть на прием к данному врачу, если месяцами ожидаем, пока появится запись на сайте к ней????

ОЛЬГА, 14.08.2018, 13:19
Статус идеи: выполнено

Комментарии

По факту обращения на официальный сайт ГБУЗ СК «Пятигорская городская детская больница» проведено служебное расследование. Получив объяснения от задействованных лиц, пояснем следующее:
- в ЛПУ приказом № 63-ОБ от 09.01.2018 г. утвержден порядок приема врачами-специалистами в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
- Электронная запись на прием к врачам-специалистам осуществляется в соответствии с письмом МЗ РФ от 10.07.2012 г. № 18-1/10/2-1335 о Временном порядке ведения информационной системы «Запись на прием к врачу в электронном виде» в регистратурах филиалов детской поликлиники г. Пятигорска. Количество талонов на прием регламентировано приказом МЗ СК №01-05/824 от 13.12.2010 г. «Об утверждении нормативов в учреждениях здравоохранения Ставропольского края». Предварительная запись на прием к врачам-специалистам открыта постоянно на 2 недели вперед.
-Прием врача невролога Панкратовой Л.Э. 14.08.2018 г. был перенесен в связи с переносом даты ее трудового отпуска. Сотрудниками call-центра ГБУЗ СК «Пятигорская городская детская больница» совершался обзвон ранее записанных на эту дату пациентов и предлагался перенос приема на иную дату, либо прием иного специалиста неврологического профиля в тот же день
Администрация ГБУЗ СК «Пятигорская ГДБ»
ОЛЬГА, 18.08.2018, 10:43
Но запись не была открыта на 2 недели вперед!!!! Запись на прием к Панкратовой Л.Э. на 14.08. была открыта только 13.08. В тот день, когда Панкратова Л.Э. уже была в отпуске!!!!!

Оставить комментарий